运营支撑是什么岗位（运营支撑）

大家好，笑笑来为大家解答以上问题。运营支撑是什么岗位，运营支撑很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 服务规划捕捉产品开发需求，将其转化为服务需求，并根据当前服务能力给出需要开发的服务能力计划，作为服务建设的基础，确保企业在一定时期内具备满足当前客户和潜在客户未来需求的必要服务能力。

2、 资源规划通过分析业务规划方案、网络发展需求和网络调整需求，规划客户在一定时期内需要具备的网络能力，并转化为组网结构和设备需求。

3、 运营支撑& amp；Ready为规划域、开放域和安全域提供了覆盖整个服务层的支持和ready功能。

4、 服务开放包括在服务层面开放流程管理功能，承接CRM中的订单管理，与资源开放、自动激活、施工调度一起完成端到端的开放功能。

5、 资源开放承担服务开放，与施工调度一起支持服务开放，完成服务开放过程。资源开放的功能包括客户方案设计、资源设计与分配、资源分配工单管理等。

6、 服务提供服务级别的服务管理。在服务层面，以服务质量管理为核心，通过服务故障和服务绩效收集服务状态数据，通过服务问题实现流程管理。

7、 资源支持提供资源级别的支持管理。在资源层面，基于数据收集、协议和流量管理，通过资源故障和资源性能收集网络状态数据，通过资源问题实现进程管理。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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