费县:“三化”打造服务企业新矩阵 助推高质量发展

今年以来,费县行政审批服务局立足企业群众需求,聚焦经济社会发展趋势需要,立足“集成化”、“智能化”、“定制化”三大着力点,打造服务企业发展新矩阵,为推动费县高质量发展提供政务服务保障。

深入开展“集成化”服务改革,构建企业全生命周期服务体系。电商直播“一件事”被省营转办简报刊发推广;市场主体强制退出被《临沂信息》、市营转办简报刊发推广,大众日报报道;困难企业“休眠”“苏醒”制度被省营转办简报、新华社《经济参考报》《高管信息》刊发,被山东电视台、大众日报报道推广;民宿集成服务被大众日报报道推广;打造社会组织全生命周期集成化服务体系、“五衔接”深化审管联动等被省民政厅发布推广;项目使用林地一件事被市委改革办发布推广;工程建设项目“验登合一”改革等十余项改革举措被市局微信公众号发布推广。

深入开展“智能化”服务改革,构筑区域竞争新优势。全面加强新大厅智能化建设,配套运营指挥、数据中心、公共资源交易、智慧办公、会议系统等模块,配备智能导办机器人,将排队叫号与政务微信、爱山东APP对接,设立数字化工位、开通系统云桌面,推行“无纸化”审批;建立县乡村三级智慧运营指挥中心,实现对县、乡、村大厅智能监察、数据分析、决策指挥、问题会商全程实时监控;利用信息化手段,在全省率先实现公共资源交易项目电子“一键归档”,被省公共资源交易中心发布推广。

深入开展“定制化”服务改革,化解企业发展瓶颈。推出“两个第一时间”机制,出台《两个“第一时间”实施细则(试行)》,配套10项服务举措,被省工信厅、市营转办简报刊发推广。设立企业服务中心,企业开办全流程进驻,设置惠企政策服务专窗,建立全量企业样本库,开展全覆盖式走访活动。设立项目之家、企业vip室,建立重点项目库,实行精准“一次性告知”、跟进“事中提醒”、贴心“保姆式帮办”、主动“上门回访”一对一帮办代办服务。(通讯员 吴琼)