鲁山张官营市场部着力提高服务满意度

访客2024-02-10 13:20:3711

近期,鲁山县烟草分公司张官营市场部依托41户加盟终端建设,精准提供经营特色策略,提升零售客户服务质量,取得了良好的社会效益。

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张官营市场部营销人员入户精准经营指导, 针对零售客户关注的卷烟陈列、销售技巧等内容,全面开展宣传教育,作一对一上门讲解,引导客户调整订购品牌、保持合理库存,有效提升卷烟结构,稳步提高卷烟经营水平。制订品牌培育规划,帮助客户熟知自身经营状况,学习掌握卷烟经营技巧,开展品牌培育和开口营销,不断提升客户经营能力。提升终端建设水平,重点从店容店貌、空间利用、卷烟品牌陈列等方面着手,指导零售客户创造良好消费环境,提升店面整体形象。提高服务措施质量,持续跟进帮助客户解决经营难题,为困难客户送温暖,全力保障客户提升赢利水平。

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优质服务换来良好成效,在前不久全县烟草市场部调查中,张官营市场部客户满意度继续名列前茅。(詹辉)

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